A Wooba, Sistema de Distribuição de Conteúdo para Turismo, anuncia a chegada de Romildo Marques Santos como Executivo de Atenção aos Clientes. Com uma trajetória construída entre companhias aéreas, atendimento, implementação de sistemas e tecnologia para o turismo, Marques passa a integrar a equipe com o objetivo de apoiar os clientes e contribuir para a evolução de suas operações.

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Marques iniciou sua carreira na companhia aérea British, atuando no call center com atendimento de ligações e reservas. Posteriormente, trabalhou em uma loja da Scandinavian Airlines, onde era responsável pela comercialização de passagens e pela cotação de tarifas.

Ao retornar ao Brasil, ingressou na Worldspan, empresa especializada em Sistemas de Distribuição Global, os chamados GDS. Começou sua atuação na área de help desk, oferecendo suporte aos clientes e auxiliando na utilização das soluções tecnológicas.

Após essa experiência, Marques passou a integrar a companhia aérea El Al, que opera voos para Israel, onde permaneceu por aproximadamente três anos. Em 2013, foi contratado pela Travelport e assumiu novas responsabilidades relacionadas à implementação de sistemas e à integração de clientes.

Durante os 12 anos em que atuou na Travelport, chegou ao cargo de Gerente de Implementação, sendo responsável por conduzir processos de Onboarding e apoiar os clientes durante a adoção das tecnologias. Sua trajetória na empresa seguiu até novembro de 2025.

O contato com a Wooba aconteceu ainda durante sua atuação na Travelport. Posteriormente, Marques foi indicado por Samantha Mariano e Daniella Alcici para integrar a empresa.

“Escolhi a Wooba porque sua atuação está alinhada às experiências que construí ao longo da minha carreira. Também vejo uma empresa que está crescendo no Brasil e acompanhando a evolução tecnológica do turismo”, afirma.

Para Marques, uma das principais características do setor é a transformação constante. Novas tecnologias, processos e formas de atender o viajante exigem que empresas e profissionais estejam preparados para aprender e se adaptar continuamente.

“O turismo está sempre recebendo novas tecnologias e inovações. Precisamos estar abertos às mudanças, porque elas são muito importantes para o crescimento das empresas e para a evolução do mercado”, destaca.

Essa capacidade de acompanhar mudanças também está relacionada à sua principal motivação profissional: enfrentar novos desafios e colaborar com as pessoas ao seu redor.

“Gosto de desafios e de contribuir com as pessoas com quem trabalho. Ao longo da minha carreira, sempre procurei oferecer suporte tanto aos clientes quanto aos colegas de equipe”, explica.

A Wooba dá as boas-vindas a Romildo Marques Santos e acredita que sua experiência no turismo, seu conhecimento em tecnologia e sua disposição para colaborar fortalecerão o compromisso da empresa com a qualidade do atendimento e o sucesso dos clientes.