Na Wooba, la privacidad y la seguridad son prioridades y estamos comprometidos con la transparencia del procesamiento de los datos personales de nuestros usuarios/clientes. Por lo tanto, esta Política de privacidad establece cómo se recopila, utiliza y transfiere la información de los clientes u otras personas que acceden o utilizan nuestro sitio. Al utilizar nuestros servicios, usted comprende que recopilaremos y utilizaremos su información personal de la manera descrita en esta Política, de conformidad con las normas de protección de datos (LGPD, Ley Federal 13.709/2018), las disposiciones sobre protección de los consumidores de la Ley Federal 8078/1990 y otras normas legales brasileñas aplicables.

De esta manera, el WOOBA INFORMATION SYSTEMS S.A., en adelante denominado simplemente»Wooba», registrada en el CNPJ/MF con el número CNPJ: 07.480,136/0001-95, en calidad de controlador de datos, está sujeta a las disposiciones de esta Política de privacidad.

1. ¿Qué datos recopilamos sobre usted y con qué propósito?

Nuestro sitio recopila y utiliza algunos de sus datos personales para permitir la prestación de servicios y mejorar la experiencia del usuario.

1.1. Datos personales proporcionados por el propietario

1.2. Datos personales recopilados automáticamente

2. ¿Cómo recopilamos sus datos?
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En este sentido, la recopilación de sus datos personales se realiza de la siguiente manera:

2.1. Consentimiento

El procesamiento de sus datos personales se basa en su consentimiento. El consentimiento es la expresión libre, informada e inequívoca mediante la cual autorizas a Wooba a procesar tus datos.

Por lo tanto, de acuerdo con la Ley General de Protección de Datos, sus datos solo se recopilarán, procesarán y almacenarán con el consentimiento previo y expreso.

Tu consentimiento se obtendrá específicamente para cada propósito descrito anteriormente, lo que demuestra el compromiso de Wooba con la transparencia y la buena fe hacia sus usuarios/clientes, de conformidad con las normativas legislativas pertinentes.

Al utilizar los servicios de Wooba y proporcionar tus datos personales, conoces y aceptas las disposiciones de esta Política de privacidad, además de conocer tus derechos y cómo ejercerlos.

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento y sin coste alguno.

Cabe señalar que la revocación del consentimiento para el procesamiento de datos puede implicar la imposibilidad del rendimiento adecuado de algunas funcionalidades del sitio que dependen del funcionamiento. Dichas consecuencias serán informadas con antelación.

3. ¿Cuáles son sus derechos?

UN Wooba asegura a sus usuarios/clientes sus derechos como titular previstos en el artículo 18 de la Ley General de Protección de Datos. De esta forma, puede, de forma gratuita y en cualquier momento:

4. ¿Cómo puede ejercer sus derechos como propietario?

Para ejercer tus derechos como propietario, debes ponerte en contacto con Wooba a través de los siguientes medios disponibles:

Para garantizar su correcta identificación como sujeto de los datos personales objeto de la solicitud, podemos solicitar documentos u otras pruebas que puedan demostrar su identidad. En este caso, se le informará con antelación.

5. ¿Cómo y durante cuánto tiempo se almacenarán sus datos?

Los datos personales recopilados por Wooba se utilizarán y almacenarán durante el tiempo necesario para prestar el servicio o para alcanzar los fines enumerados en esta Política de privacidad, teniendo en cuenta los derechos de los titulares de los datos y los responsables del tratamiento.

En general, tus datos se conservarán mientras dure la relación contractual entre Wooba y tú. Al final del período de almacenamiento de los datos personales, se eliminarán de nuestras bases de datos o se anonimizarán, con sujeción a las hipótesis legalmente previstas en el artículo 16 de la ley general de protección de datos, a saber:

I — cumplimiento de una obligación legal o reglamentaria por parte del controlador;

II — estudio realizado por un organismo de investigación, garantizando, siempre que sea posible, la anonimización de los datos personales;

III - transferencia a un tercero, siempre que se respeten los requisitos de procesamiento de datos establecidos en esta Ley; o

IV — uso exclusivo del controlador, sin acceso por parte de un tercero y siempre que los datos estén anonimizados.

Es decir, la información personal sobre usted que sea esencial para el cumplimiento de las determinaciones legales, judiciales y administrativas y/o para el ejercicio del derecho de defensa en procedimientos judiciales y administrativos se conservará, a pesar de la eliminación de otros datos.

El almacenamiento de los datos recopilados por Wooba refleja nuestro compromiso con la seguridad y la privacidad de tus datos. Empleamos medidas y soluciones técnicas de protección para garantizar la confidencialidad, integridad e inviolabilidad de tus datos. Además, también contamos con medidas de seguridad adecuadas a los riesgos y al control de acceso a la información almacenada.

6. ¿Qué hacemos para mantener sus datos seguros?

Para mantener su información personal segura, utilizamos herramientas físicas, electrónicas y de gestión destinadas a proteger su privacidad.

Aplicamos estas herramientas teniendo en cuenta la naturaleza de los datos personales recopilados, el contexto y el propósito del tratamiento, y los riesgos que las posibles violaciones representarían para los derechos y libertades del propietario de los datos recopilados y procesados.

Entre las medidas que adoptamos, destacamos las siguientes:

Un (nombre comercial simplificado) se compromete a adoptar las mejores posturas para evitar incidentes de seguridad. Sin embargo, debe tenerse en cuenta que ninguna página virtual es completamente segura y está libre de riesgos. Es posible que, a pesar de todos nuestros protocolos de seguridad, se produzcan problemas que sean culpa exclusiva de terceros, como ciberataques por parte de piratas informáticos, o también como resultado de la negligencia o imprudencia del propio usuario/cliente.

En caso de que se produzcan incidentes de seguridad que puedan generar un riesgo o daño relevante para usted o cualquiera de nuestros usuarios/clientes, notificaremos a los afectados y a la Autoridad Nacional de Protección de Datos lo sucedido, de conformidad con lo dispuesto en la Ley General de Protección de Datos.

7. ¿Con quién se pueden compartir sus datos?

Para preservar tu privacidad, Wooba no compartirá tus datos personales con ningún tercero no autorizado.

Sus datos pueden compartirse con nuestros socios comerciales.

Reciben sus datos solo en la medida necesaria para la prestación de los servicios contratados y nuestros contratos se rigen por las normas de protección de datos del sistema legal brasileño.

Sin embargo, nuestros socios tienen sus propias políticas de privacidad, que pueden diferir de esta. Le recomendamos leer estos documentos, a los que puede acceder aquí:

Además, también hay otras hipótesis en las que se pueden compartir sus datos, que son:

I — Determinación legal, solicitud, requisición u orden judicial, ante las autoridades judiciales, administrativas o gubernamentales competentes.

II — Caso de movimientos corporativos, como fusiones, adquisiciones y fusiones, de forma automática

III — Protección de los derechos de Wooba en cualquier tipo de conflicto, incluidos los de carácter judicial.

7.1. Transferencia internacional de datos

Algunos de los terceros con los que compartimos sus datos pueden estar ubicados o tener instalaciones ubicadas en países extranjeros. En estas condiciones, en cualquier caso, sus datos personales estarán sujetos a la Ley General de Protección de Datos y a otras leyes de protección de datos brasileñas

En este sentido, Wooba se compromete a adoptar siempre estándares eficientes de ciberseguridad y protección de datos, haciendo todo lo posible por garantizar y cumplir con los requisitos legislativos.

Al aceptar esta Política de privacidad, usted acepta este intercambio, que tendrá lugar para los fines descritos en este instrumento.

8. Cookies o datos de navegación

Wooba utiliza cookies, que son archivos de texto enviados por la plataforma a tu ordenador y almacenados allí, que contienen información relacionada con la navegación del sitio. En resumen, las cookies se utilizan para mejorar la experiencia del usuario.

Al acceder a nuestro sitio y aceptar el uso de cookies, usted indica que conoce y acepta el uso de un sistema de recopilación de datos de navegación con el uso de cookies en su dispositivo.


Wooba utiliza las siguientes cookies:

* Cookies de marketing: las cookies se utilizan para proporcionar contenido más relevante y de interés para los usuarios. Se pueden utilizar para presentar publicidad con una mayor segmentación o para limitar el número de anuncios que se muestran en las páginas de Wooba y sus productos. También permiten medir la eficacia de una campaña publicitaria lanzada.

*Cookies de rendimiento: las cookies ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con los sitios de Wooba y proporcionan información sobre los lugares visitados, el tiempo que pasan visitando el sitio y cualquier problema identificado durante la navegación, como los mensajes de error.
* Cookies de funcionalidad: se utilizan para recordar la configuración que seleccionó anteriormente, proporcionando una mejor funcionalidad y personalización.
* Cookies necesarias: las cookies son esenciales para que el sitio se cargue correctamente y permitan al usuario navegar correctamente, así como para aprovechar al máximo las funciones disponibles.

Puede, en cualquier momento y sin coste alguno, cambiar los permisos, bloquear o rechazar las cookies. Sin embargo, la revocación del consentimiento a ciertas cookies puede impedir el correcto funcionamiento de algunas funciones de la plataforma.

Para administrar las cookies de su navegador, simplemente hágalo directamente en la configuración del navegador, en el área de administración de cookies. Puede acceder a los tutoriales sobre el tema directamente desde los siguientes enlaces:

Si utilizas Internet Explorer: Acceso


Si utilizas Firefox: Acceso


Si utilizas Safari: Acceso


Si utilizas Google Chrome: Acceso


Si usas Microsoft Edge: Acceso


Si utilizas Opera: Acceso


Puede obtener más información sobre las cookies que utilizamos y cómo funcionan en nuestra Política de cookies, disponible en este enlace.

9. Modificación de esta Política de privacidad

La versión actual de la Política de privacidad se formuló y actualizó por última vez el: 22/10/2021.

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de privacidad en cualquier momento, principalmente porque es adecuada a cualquier cambio realizado en nuestro sitio o en el marco legislativo. Le recomendamos que la revise con frecuencia.

Cualquier cambio entrará en vigor tan pronto como se publique en nuestro sitio y siempre le notificaremos los cambios que se hayan producido.

Al utilizar nuestros servicios y proporcionar sus datos personales después de dichas modificaciones, usted acepta las mismas.

10. Responsabilidad

Wooba establece la responsabilidad de los agentes que actúan en los procesos de procesamiento de datos, de conformidad con los artículos 42 a 45 de la Ley General de Protección de Datos.

Nos comprometemos a mantener esta Política de privacidad actualizada, a observar sus disposiciones y a garantizar su cumplimiento.

Además, también nos comprometemos a buscar condiciones técnicas y organizativas que puedan proteger de forma segura todo el proceso de procesamiento de datos.

Si la Autoridad Nacional de Protección de Datos exige la adopción de medidas en relación con el procesamiento de datos llevado a cabo por Wooba, nos comprometemos a seguirlas.

10.1 Descargo de responsabilidad

Como se mencionó en el Tema 6, aunque adoptamos altos estándares de seguridad para evitar incidentes, ninguna página virtual está completamente libre de riesgos. En este sentido, Wooba no se hace responsable de:

I — Cualquier consecuencia que se derive de la negligencia, imprudencia o falta de experiencia de los usuarios en relación con sus datos individuales. Garantizamos y somos responsables únicamente de la seguridad de los procesos de procesamiento de datos y del cumplimiento de los fines descritos en este instrumento.

Hacemos hincapié en que el usuario es responsable de la confidencialidad de los datos de acceso.

II — Acciones malintencionadas de terceros, como ataques de piratas informáticos, a menos que Wooba demuestre su culpabilidad o conducta deliberada.

Hacemos hincapié en que, en caso de que se produzcan incidentes de seguridad que puedan generar un riesgo o daño relevante para usted o cualquiera de nuestros usuarios/clientes, notificaremos el incidente a los afectados y a la Autoridad Nacional de Protección de Datos y cumpliremos con las medidas necesarias.

III — Inveracidad de la información ingresada por el usuario/cliente en los registros necesarios para el uso de los servicios de Wooba; cualquier consecuencia que se derive de información falsa o ingresada de mala fe es responsabilidad exclusiva del usuario/cliente.

11. Oficial de protección de datos

Wooba proporciona los siguientes medios para que te pongas en contacto con nosotros para ejercer tus derechos como propietario.

Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad o sobre los datos personales que procesamos, puede ponerse en contacto con nuestro oficial de protección de datos personales a través de los siguientes canales:

Gustavo Faría — gustavo.faria@wooba.com.br